安孫子薫
あびこかおる元東京ディズニーランド・シー運営部長、カストーディアル部長 / 元キッザニア東京 副総支配人
プロフィール
1982年、株式会社オリエンタルランドに入社。
東京ディズニーリゾートのゼネラルサービス部長、カストーディアル部長、ディズニーランド運営部長、 ディズニーシー運営部長、ディズニーリゾート運営部長を担当し、「美観の追求」「ゴミ減量化」「安全確保」「アトラクション運営」「ゲストサビス」「広告戦略」など、すべてのパーク運営課題に取り組み、改善改革を実行し、常に現場で指揮を執る。
2007年にはキッザニア東京副総支配人として、運営全般の基盤整備と従業員指導をおこない施設の基礎を築く。
現在は株式会社チャックスファミリーを設立し、「クレンリネスはホスピタリティの原点」を掲げ、各種企業、商業施設、飲食、清掃関連企業、テーマパーク、レジャー施設などのコンサルティングを行っている。
講演ではディズニーでの経験を基にホスピタリティ、美観の価値創造、お掃除と片づけ、現場マネジメント、現場力向上、CS（顧客満足）／ES（従業員満足）向上、人材育成、品質管理、ブランディングなどのテーマを分かりやすく話す。
出身地
- 山形県
依頼料
- 別途ご相談ください
キーワード
- ディズニーランド / ホスピタリティ / ブランディング
主な講演テーマ
「ディズニーランドの『おもてなし』の仕組み」～すべてはゲストのハピネスのために〜
「ディズニー流 スタッフのモチベーションを向上させる仕組み」
「ディズニーランド“本気のブランディング”」
「ディズニーとキッザニアに学ぶ、こどもがやる気になる育て方」
「夢を描き 夢を実現する～ディズニーランドで働き学んだこと～」
「ディズニーとキッザニアに学ぶ、こどもがやる気になる育て方」
「夢を描き 夢を実現する～ディズニーランドで働き学んだこと～」
「未来を拓き、生きぬく力を育てる～ディズニーとキッザニアで取り組んだこと～」
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