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渡辺克也

プロフィール

新潟県新潟市生まれ。サラリーマン時代はコールセンターアウトソーシング企業、広告代理店にてIT業界から小売業、サービス業、官公庁まで様々な業種や団体に向けて売上向上や顧客満足向上のためのサービスなどを提供。
営業兼マーケティングを担当し、紹介やWEBサイトなどのインバウンド営業と、コールセンターやDMを活用したアウトバウンド営業を効果的に組み合わせた営業戦略にて100社以上の新規クライアントを獲得。

2014年にシーアンドエイチコンサルティング合同会社を設立し、BtoB特化のリピートコンサルタントとして活動中。また、2015年より中小企業診断士としても活動を開始し、売上20億未満の会社を中心に経営コンサルティングも行なっている。

【会社ホームページ】https://candhc.com/
【掲載コラム】中小企業活力向上プロジェクトネクスト:「貢献営業」で働き方改革を実現する!
 https://www.keieiryoku.jp/column/detail/?id=29

出身地

  • 新潟県

依頼料

  • 30万円未満

キーワード

  • 営業 / マーケティング / カスタマーサクセス

主な講演テーマ

法人営業におけるリピート率向上のためのカスタマーサクセス

ビジネスにおける環境は予測困難な状況が続き、VUCA(ブーカ)”Volatility(変動性・不安定さ)、Uncertainty(不確実性・不確定さ)、Complexity(複雑性)、Ambiguity(曖昧性・不明確さ)”時代と評されております。そのような背景の中、新規売上を中心とした売上構成を維持していくのは困難です。いかに既存のお客様に継続してサービスを利用いただき、収益を安定・向上させていくかが非常に重要です。本セミナーでは、既存顧客のリピートがなぜ重要かを把握し、リピートさせる秘訣「カスタマーサクセス」を学ぶことをねらいとします。

講演ジャンル

データ活用力向上研修

多様化する社会ニーズや地域課題の解決の糸口として、ビッグデータ・オープンデータが大きな注目を集めています。しかし、まだまだ政策立案や事業に効果的に活用できていないことが現状見受けられています。本研修では、今後の様々な分析・政策立案・合意形成に必要なデータを活用術の習得とそれを活用した政策立案スキルを、体験的に学ぶことをねらいとします。

講演ジャンル

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