奥谷啓介

加速的に伸びるインバウンドトラベラーの対応に追いつけない日本。しかし、それは難しいことではない。
ポイントをおさえることで、短期間に対応できるようになる。そのポイントの説明と導入方法。
さらには、より多くのインバウンドを取りこむための具体的な方法を指導。

講演ジャンル

• 研修
• グローバル

• ビジネス
• マーケティング

日本のサービス業界は、世界基準のサービスを行っていない。
インバウンドが伸びてきている今こそ、追いつかなくてはならないとき。
なにが世界基準のサービスなのか？そして、どのようにしたら、導入できるのかを具体的に指導

講演ジャンル

• 研修
• ホスピタリティ

• ビジネス
• 接客

アメリカのホテルが1万円儲けるところ、日本のホテルは3780円しか儲けられない。
この低い生産性の原因になっているものを解明し、アメリカ並の高い生産を生み出す方法を具体的に指導。

講演ジャンル

• ビジネス
• 経営論

サービス業をより成功させるために行うべきことはたくさんある。残念ながら、多くの場でそれは行われていない。
アメリカの最高峰といわれるホテルが行っていることを紹介し、具体的な導入方法を指導

講演ジャンル

• 研修
• 顧客満足

• ビジネス
• 接客

日本が世界に誇る「おもてなしの精神」。だが、超一流のホテルを比較すれば日本のサービスは、アメリカには敵わない。
法律をもとに成長してきたホスピタリティーと、暖かい人情をもとに成長してきたおもてなし。
どこに差があるのか、そして、おもてなしがホスピタリティーを超えられない原因はどこにあるのか？
おもてなしが世界一の座を得るためには、なにを導入すればいいのかを具体的に指導

講演ジャンル

• 研修
• ホスピタリティ