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下枝三知与

プロフィール

卒業後、日本の航空会社で国際線客室乗務員として採用され、訓練終了後約4年間国際線客室乗務員として勤務する。アシスタントパーサーとして後輩の指導も経験し、結婚と同時に退職。二人の子育てが一段落したのを機に社会復帰にチャレンジと、一流ホテル内貴金属店勤務を皮切りに50歳からの就職に成功した。貴金属販売を約5年間経験し接客力・販売力を磨く傍ら、G.I.Aキャリアダイヤモンド・カラーストーンセミナーを修了するなど自己研鑽。その後人材派遣会社より高級日本料理店に勤務、3年間にわたりトレーニングマネージャーとして人材育成を中心に従事した。新入社員・幹部社員やパートアルバイトなど幅広い人材に対し、店舗のレベルアップ・社員のモチベーションアップと戦力強化に尽力。新店舗立上げでは接客要員接遇マニュアルの作成協力や指導を実施し接客部門の顧客満足(CS)向上に貢献する。また研修講師として大手金融会社新入社員研修や資格認定試験の考課者査定業務にも従事。「あなたと共に」をモットーに、現在はNPO日本プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー協会の講師またパーソナルコーチングコーチとして、これまで培った経験を基に社会に還元するべく奮闘中。

出身地

  • 福岡県

依頼料

  • 別途ご相談ください

キーワード

  • コミュニケーション / 営業・販売 / 顧客満足

主な講演テーマ

コミュニケーションスキル向上訓練

販売力アップ実践指導

講演ジャンル

クレーム対応力強化実践指導

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