ヘルプ
高塚苑美

プロフィール

1977年浜松市生まれ。大学卒業後、NZへ遊学。帰国後、輸入車ディーラーに半年間のアルバイトとして入社。「商品説明ゼロ」という営業スタイを確立し、8年で800台の販売を記録。
またセールスマネージャーとして業績を最下位から全国TOP3にV字回復。クビを宣告された社員を月8台売れるセールスパーソンに育てるなど、マネジメント手法も注目を浴びる。2011年独立。
現在は、「地域から世界へ!」をテーマにブランディングや販路開拓支援を行っている。
著書に「クルマを売りたいなら、クルマの話はやめなさい!」(すばる舎)他。    講演は主催者満足度92.8%。90分で行動変容が起きる講演として人気が高い。

出身地

  • 静岡県

依頼料

  • 別途ご相談ください

キーワード

  • 営業 / ホスピタリティ / 研修

主な講演テーマ

クルマを売りたいなら、クルマの話はやめなさい!

イタリア車ディーラーに半年間のアルバイトとして入社してから日本一(8年間で800台)売るまでの実体験をお話します。
・お客様の潜在ニーズを見つけるヒアリング術
・お客様の「YES」を引き出すセールストーク構築法
・潜在意識に働きかける話の聞き方、
・クロージング力が3倍になる質問法
・ダントツの結果を出す目標設定の仕方

講演ジャンル

お客様の心をつかむホスピタリティセールス

時代は「売る」から「選ばれる」へ。お客様と信頼関係を築き、ファンをつくるための営業法を実体験をもとにお伝えします。
・翌日から効果の出るお客様目線の養い方
・お客様との関係を変える4つの質
・共感営業の4ステップ
・「あなたから買いたい!」と言われる人の条件
・お客様がホスピタリティを感じる瞬間とは

講演ジャンル

脱・新規開拓のススメ

既存顧客が未来の顧客を連れてくる!お客様がファンになり、紹介・リピート率を上げるための顧客管理の手法を実体験をもとにお伝えします。
・紹介率を3倍にする3つの動線設計
・お客様をファンにして結果を出せるスタッフの育て方
・既存顧客が未来のお客様を連れてくる顧客マネジメント
・女性に好かれる店舗のつくり方
・Webマーケティングを活用した集客動線の作り方

講演ジャンル

ノルマに追われない営業術

ノルマに追われる人と、コンスタントに結果を出せる人は何が違うのか?イタリア車を8年間800台売り続けた営業術と、売れ続ける部下を育てた実体験をもとにお話します。
・ノルマから解放されるために最初にすべきこと
・あなたはどっちタイプ?
・ノルマに追われる人と結果を出し続けられる人の違い
・顧客を育てる2ステップマーケティング
・お客様が買う2つの理由

講演ジャンル

ご相談は、いつでも無料です

DMM英会話やDMM FXなど
CMでもおなじみのサービスで実績があるDMMにおまかせください。
「どんな人を呼べばいいか分からない...」という方もまずはお気軽にご相談ください。

03-5797-8924

受付時間 10:00〜19:00(土日祝日を除く)

メールでのお問い合わせはこちら

pagetop