折戸裕子おりとゆうこ
元NTTドコモ全国研修実施統括指揮者
プロフィール
住友生命保険に就職し法人営業として全国表彰をされるなど活躍する。
その後、NTTドコモに入社。NTTドコモにおけるショップスタッフ育成プログラムの改革に伴い、研修部門にて統一研修、育成体制の構築に従事。中央責任者として全国の研修実施実務者を統括しつつ、講師・インストラクターの指導、育成を兼任する。ドコモ社員向け研修の開発、構築においては、段階的にステップアップするリーダー育成の仕組みを築く。2011年には業務改善受賞、社長褒賞受賞。現在も、制作した研修は継続実施され、累計52,000人がプロデュースしたテキストで学んでいる。
2013年に独立し、現職。(株)カレントリンクス代表に就任。リーダーシップ論の独自フレームワークを基に、個別コンサル、カウンセリング、セミナーを展開。
出身地
- 神奈川県
依頼料
- 別途ご相談ください
キーワード
- 接客 / 人材育成 / リーダーシップ
主な講演テーマ
「ドコモが実践するホスピタリティ ～形がない通信だからこそ、親身な対応を～」
「リーダーが結果を出すためのマインドセット ～頭の中のリーダー像を捨てる～」
「ドコモで学んだイマドキ社員との付き合い方 ～イマドキ社員を知り、活かす～」
「ドコモショップで実践している人材マネジメントの仕組み ～一人ひとりの個性を活かす～」
「コミュニケーションがチーム力を高める ～メンバーを動かす原点とは～」
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